Гарантия
На все товары, которые в smveikals.lv приобрел Потребитель (физическое лицо, выразившее желание приобрести, или приобретшее, или которое могло бы приобрести или использовать товар или услугу для целей, которые не связаны с хозяйственной или профессиональной деятельностью данного лица) распространяется гарантия в течение 2-х лет с момента приобретения. Для Клиентов, не являющихся Потребителями, обеспечивается гарантия, определенная Производителем. Срок гарантийного обслуживания товара указан в описании товара; для отдельных товаров он может доходить до пяти лет. При покупке покупателю выдаются вместе с товаром гарантийные документы, и в них оговариваются условия гарантийного обслуживания данного товара.
Чтобы гарантия была действительна, необходимо иметь:
- оригинал документа покупки (кассовый чек, накладная строгой отчетности или квитанция строгой отчетности);
- гарантийный талон производителя или продавца.
Гарантийный талон должен быть правильно оформлен. В нем обязательно должна быть указана дата покупки товара и срок гарантии.
Условия гарантии не распространяются :
- на аксессуары, входящие в комплект приобретенного товара и комплектующие детали (например: лампочки, предохранители, а также швейные иглы износ которых невозможно предотвратить);
- на детали товара, которые сломались в связи с износом.
Гарантия недействительна в следующих случаях:
- при наличии любых повреждений, если констатирован факт повреждения гарантийной пломбы, серийного номера, проникновения внутрь изделия в результате несанкционированного ремонта;
- при наличии повреждений, возникших из-за природных стихий, молний, пожара и т.д., или при несчастном случае;
- при наличии повреждений, возникших из-за использования нестандартных зарядных устройств и зап.частей ;
- при наличии повреждений, возникших в результате неисправностей в электросети, несоответствия параметров коммуникационных, кабельных сетей и других бытовых факторов;
- если не производилось регулярное сервисное обслуживание (относится к товару, для которого оно необходимо);
- если купленный товар использовался в производственных целях и в других профессиональных целях, для которых он не был предназначен по инструкции;
- если не были соблюдены правила использования товара и нарушены условия эксплуатации.
Поврежденный товар, вместе с гарантийным талоном и оригиналом документа покупки, необходимо доставить в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне.
Для юридических и индивидуальных предпринимателей, не являющихся потребителями, предоставляется только гарантия производителя 1 год (12 месяцев).